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公司簡介

       阜新新華旅行社有限公司成立于1998年6月,開始企業名稱為中遼國際旅行社阜新辦事處,后改成現在的名字,為遼寧省旅游局批準阜新市工商局正式注冊的獨立經營的法人企業。現有工作人員9人,副總經理二人,企業內部設:旅游部、促銷部、導游部、財務部。現有人員百分之百持證上崗,工作人員大專以上學歷的占90%。

       企業成立以來,堅持以“熱情好客、服務周到、賓客至上、信譽第一”為服務宗旨,狠抓自身建設,對內大練內功,結合實際,長期以來以交流代培訓,以總結促提高,以短學增經驗,使工作人員都有較大的提高,基本擁有一批責任心強、業務精湛、經驗豐富、勇于創新的員工隊伍。我社非常注意信息積累,多年來與百余家旅行社建立了非常好的合作伙伴關系。使得團隊、散客都能隨心所欲的出行,在價格質量上都有選擇的余地。在日常工作中,我們十分注意發揮媒體作用,不惜財力,打各種廣告宣傳自己,抓好五大環節,這就是抓好夏季旅游,用大力氣搞好三個黃金周的機遇,專列旅游已經是我們叫得響的品牌,次數最多,人員最多。迅速跟上包機特惠的旅游形勢,培養固定用戶和大的團隊。

       內部管理較嚴,早期制定了九章五十三條新華旅行社企業管理制度。對于質量、安全、檔案管理、回訪反饋都有較明確的規定要求。對外大講信譽至上,全面樹立信譽第一的思想。把服務質量、服務標準看得比什么都重要。寧可麻煩千百遍,不讓顧客不方便;寧可自己少賺錢,質量達標定實現。在特殊的情況下,寧可損失社里的經濟利益也要讓顧客滿意。我們明確提出“走一個游客交一個朋友”,事實上我們廣交了朋友。誠信是一種漸進,是一種積累。由于幾年來的不懈努力,樹立了誠信品牌,贏得了眾多的回頭客。多年來取得了較好的社會效益和經濟效益。2002年被市旅游局評為全市“最佳經營旅行社”。2003年被市旅游局評為全市唯一的“最佳旅行社”,同時被市消費者協會評為“消費者信得過旅行社”,2004年又被省旅游局評為“遼寧省優質服務旅行社”。

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