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國人出游五大新變化:私人定制游成“黑馬”

國人出游五大新變化:私人定制游成“黑馬”

  游客在杭州西湖景區游玩。

  “十一”長假,國人出游熱情依然高漲。國家旅游局統計數據顯示,國慶期間,全國共接待游客5.93億人次,同比增長12.8%,累計旅游收入4822億元,同比增長14.4%。隨著全民游、自駕游時代的到來,以及移動互聯網技術的發展,國人出游已經從傳統的觀光游向深度體驗游轉變,并呈現出個性化特點。

  私人定制游成“黑馬” 市場出現90后群體

  隨著游客需求的多樣化,個性化的私人定制游應運而生,成為市場中的“黑馬”。國內多家旅行社已經開設相關業務,旅游規劃師、造夢師等會根據游客特殊需求進行私人化定制服務。眾信、攜程、途牛等數據顯示,國慶期間私人定制游產品訂單量同比增長超過300%。

  眾信定制部負責人湯令英介紹,私人定制游的客戶群體已經開始多元化,包含商務人士、老人、家族群體等,定制游價格逐步親民。“有些子女比較忙,沒有長假,會專門替父母做私人定制;還有部分生二胎的家庭會帶著保姆、孩子、長輩等一起出游。” 湯令英說,現在市場還出現了90后的私人定制,他們更注重主題體驗游,比如蜜月、射擊、美食等。

  “私人定制的主要目的地是歐美、日韓等傳統國家,但也有不少人要求去南北極感受極寒、去肯尼亞看動物大遷徙,甚至要求考古游覽等,我們都會盡量滿足游客的需求。” 湯令英介紹。

  途牛旅游網私人定制部負責人表示,曾為用戶定制“一人深度埃及游”,游客享受一人包車、一人專屬導游服務,并乘坐三桅小帆船游覽尼羅河、乘熱氣球欣賞帝王谷日出。

  出境游隨身WiFi成剛需 最高人均流量613M

  目前,出境WiFi已成為出境游用戶剛需。途牛數據顯示,用戶出境游能不能愉快上網,主要由女性決定。國人出境游在韓國使用WiFi流量最多,人均每天要用掉流量613M,按照朋友圈分享每張圖片0.5M計算,游客在韓國出游中,每天分享的照片量超過1200張;在歐洲和日本,游客人均每天要消耗459M、515M流量。數據顯示,這些流量主要用于社交,用戶在旅途中利用隨身WiFi與親朋好友分享旅途見聞及心情。

  在訂購WiFi產品時,35%的用戶優先考慮資費情況,23%的用戶最先考慮上網速度。雖然一臺隨身WiFi可供5-6臺手機使用,但攜程數據統計,國慶期間,一臺出境隨身WiFi平均只供2名旅客分享使用。“這跟人們要求網速流暢的體驗有關。”攜程相關負責人解釋。

  出游方式悄然改變 “為一間房 赴一座島”

  驢媽媽數據顯示,出境游方面,東歐、摩洛哥、斯里蘭卡、大溪地等海外新興旅游目的地預訂量劇增,說明伴隨出游次數的增多,“為一間房,赴一座島”、“為一方美食,約一座城”的出游方式悄然受到追捧,游客不再單純追求價格上的便宜,而是越來越注重旅游的品質和個性化體驗。

  大數據監測顯示,今年清明、端午、中秋等小長假期間,周邊游最紅火。國慶假期,周邊游出行量同比去年增長200%。驢媽媽周邊酒店預訂量是去年同期的6.67倍,其中精品酒店、特色民宿、度假區等預訂增長較快,“為一間房,赴一座城”的游客越來越多,超過半數的游客關心酒店內部環境,房大、床大、WiFi快最重要;帶孩子出游的家庭則關心客房的干凈程度及酒店的兒童設施。

  三、四線城市出境游人均消費超過北、上、廣

  途牛網數據顯示,今年國慶期間,游客用于購買旅游產品(不含目的地購物等)的人均花費為1150元。有趣的是,今年國慶黃金周在途牛購買出境游旅游產品人均花費最高的城市并不是北京、上海、廣州等一線城市。雖然出游人數較一線城市少,但山西呂梁用戶預訂出境游產品的人均花費達到了12664元,而山西陽泉、四川甘孜則以7723元/人、5888元/人位居第二、三名,越來越多二三四線城市消費者的出境游消費需求正在被觸發。

  AR、VR、直播等互動旅游帶來新鮮感

  隨著移動互聯在旅游業的互通更加緊密,多元化的方式使旅行者在未知的旅途中獲取更簡單易得的服務。AR、VR、直播等新技術也正在被越來越多地運用到旅行中,給旅行者帶來更具科技感的新體驗。黑龍江省旅發委發起“萬人直播五花山活動”,通過“旅游+體育+直播”推動伊春和大慶國際馬拉松活動,與生態旅游、文化交流、對外合作多業態有機融合,促進旅游產業鏈條延伸。

(馮亞濤)

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